Operator Telkomsel secara bertahap mulai mengubah jaringan 3G menjadi 4G/LTE di beberapa kota mulai Juli ini. Wilayah yang terkena pemadaman jaringan 3G Telkomsel sesuai jadwal meliputi beberapa kota/wilayah di pulau Jawa, Sumatera, Kalimantan, Bali – Nusa Tenggara dan Maluku – Papua.
Per 20 Juli 2022, setidaknya ada 143 kota/kabupaten yang tidak lagi bisa mengakses jaringan 3G Telkomsel. Setelah dimatikan, pelanggan di area tersebut tidak bisa lagi mengakses jaringan 3G Telkomsel.
“Program upgrade jaringan 3G ke 4G/LTE dilakukan secara berkala dengan tetap mengutamakan kenyamanan pelanggan,” kata Direktur Jaringan Telkomsel, Nugroho, dalam siaran persnya, Jumat (22/7/2022).
Berbagai bentuk sosialisasi terkait program suntik mati 3G dikomunikasikan secara intensif kepada pelanggan di wilayah sasaran. Dalam rangka migrasi 4G, pelanggan disarankan untuk segera melakukan upgrade kartu Telkomsel dari 3G ke 4G.
“Kami berharap proses upgrade jaringan 3G menjadi 4G/LTE dan percepatan migrasi pelanggan dapat membuka peluang yang lebih luas bagi masyarakat di pelosok tanah air dalam mengoptimalkan berbagai potensinya untuk berkembang dan maju, melalui pemanfaatan akses broadband. teknologi dengan teknologi digital terkemuka teknologi dari Telkomsel,” jelasnya.
Migrasi Jaringan 3G
Migrasi ke 4G tahap pertama berlangsung pada periode Maret-Mei di 86 kota dan kabupaten, sedangkan tahap kedua selesai pada Juni di 91 kota dan kabupaten. Hingga migrasi kedua, operator seluler melihat peningkatan jumlah pelanggan yang bermigrasi ke uSIM 4G, yaitu 500.000 pelanggan per bulan.
Selama migrasi, mereka menyediakan layanan konversi ke 4G di dalam dan di luar jaringan dan promosi paket kuota data. Secara online, Telkomsel menyediakan official store di beberapa lokasi pasar bagi konsumen untuk mengganti atau mengonversi kartu non -4G menjadi uSIM 4G, antara lain melalui Shopee, Tokopedia, Bukalapak dan JD.ID.
Penggantian atau penukaran kartu juga dapat dilakukan di situs resmi GraPARI. Kartu uSIM 4G akan dikirim ke alamat tujuan. Ada juga syarat penukaran kartu, bisa ditanyakan melalui aplikasi MyTelkomsel atau akun media sosial resmi Telkomsel.
Sedangkan untuk layanan offline, pengguna dapat mengunjungi cabang GraPARI dan memastikan data registrasi uSIM sudah benar. Telkomsel menyarankan agar pengguna mengecek ketersediaan jaringan 4G di wilayahnya sebelum mengganti kartu ke uSIM 4G, dengan menghubungi 88847#.
