Pesan kesalahan Format File Tidak Didukung WA akan muncul ketika pengguna mencoba membuka file yang dikirim melalui obrolan. Masalah ini biasanya terjadi karena file tidak dikenali oleh perangkat atau karena tidak ada aplikasi yang mendukung pembukaan file.
Pada kesempatan kali ini kami akan memberikan beberapa solusi yang bisa kalian coba untuk mengatasi format file tidak didukung WA dengan mudah. Pertama, mari kita bahas kemungkinan apa yang dapat menyebabkan masalah ini muncul di perangkat kalian.
Penyebab Format File Tidak didukung WA
Ada beberapa hal yang menyebabkan file tidak bisa dibuka dari chat WA dan menampilkan error yang bertuliskan file format file tidak didukung oleh WA, antara lain:
- File tidak ada ekstensi
Misalnya file foto memiliki ekstensi JPG, PNG, HEIC, dan sejenisnya. Klau Video memiliki ekstensi MP4, AVI, MPEG dan juga file lainnya. Kalau tidak ada ekstensi ini maka file jadi tidak dikenali oleh ponsel kalian dan tidak bisa dibuka - File rusak atau korup
Bisa saja file memang sudah rusak dari pengirim pesan, sehingga pada saat kalian menerimanya melalui chat WhatsApp, file tersebut tidak bisa dibuka. - Tidak ada aplikasi yang mendukung
Untuk bisa membuka file harus ada aplikasi yang sesuai. Ini biasanya terjadi kalau file yang dikirim memiliki format yang tidak biasa atau hanya bisa dibuka melalui aplikasi tertentu. Contohnya seperti file corelDRAW, PhotoShop dan lain sebagainya.
Cara Mengatasi Format File tidak didukung WA
Untuk mengatasi kesalahan format file tidak didukung WA, ada beberapa langkah yang bisa dilakukan, dalam hal ini harus sesuai dengan apa yang menjadi penyebab masalah tersebut. Silakan ikuti langkah-langkah berikut ini.
1. Ganti nama file sesuai dengan formatnya
Langkah pertama dan termudah yang bisa kalian lakukan adalah mengganti nama file dengan menambahkan ekstensi sesuai dengan format file. Misalnya kalian menerima file video tetapi tidak bisa dibuka dan menunjukkan error bahwa format file tidak didukung oleh WhatsApp, maka kalian bisa memberikan ekstensi file video. Caranya sebagai berikut:
- Pertama download dulu file yang kalian terima dari chat WhatsApp ke penyimpanan internal
- Buka file manager di Ponsel
- Tap tahan pada file kemudian pilih Rename
- Pada ujung nama file tambahkan ekstensi file yang sesuai
Misalnya pada file video, beri ekstensi .mp4, avi, mpeg
Untuk file foto bisa diberikan ekstensi .jpeg, jpg, png
Kalau file PDF bisa diberikan ekstensi .pdf
File dokumen bisa kalian berikan ekstensi .docx, .xlsx, .csv
Setelah file diberi ekstensi di akhir namanya, maka kalian hanya perlu mengetuk sekali untuk membukanya dan akan terbuka secara otomatis di aplikasi yang mendukungnya. Misalnya file video akan diputar secara otomatis di pemutar video di perangkat kalian.
2. Install Aplikasi Pendukung Untuk Membuka File
Langkah selanjutnya yang dapat kalian lakukan untuk mengatasi format file tidak didukung WA adalah dengan menginstal aplikasi pendukung yang sesuai dengan jenis file yang akan dibuka.
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, salah satu penyebab masalah ini adalah karena tidak ada aplikasi yang mampu membuka file yang dikirim melalui obrolan WA di ponsel kalian. Ini dapat diselesaikan dengan mudah jika kalian menginstal aplikasi yang mendukung jenis file tesebut.
- Cari tahu jenis terlebih dahulu file yang dikirim melalui obrolan WA
Misalnya jenis file video, foto, pdf, docx, dan lainnya - Buka Playstore lalu instal aplikasi pembuka yang sesuai
- Jika file PDF, kalian bisa menginstal PDF Reader
Kalau jenis file video cobalah untuk instal VLC Player
Apabila jenis file dokumen, instal WPS Office
Silahkan sesuaikan aplikasi yang perlu diinstal dengan jenis file yang akan kalian dibuka. Untuk mengetahui jenis file yang dikirim, kalian dapat melihat ekstensi file di akhir nama file. Kalian dapat mengunduh file ke penyimpanan terlebih dahulu dan kemudian melihatnya dari pengelola file.
3. Pindahkan file ke laptop
Cara selanjutnya untuk mengatasi format file tidak didukung WA adalah dengan menyalin file tersebut ke laptop, kemudian buka file tersebut dari sana. Aplikasi dpada laptop mungkin lebih lengkap daripada ponsel. Selain itu, bisa saja file yang dikirim tersebut hanya dapat dibuka menggunakan aplikasi laptop.
4. Minta kirim ulang apabila file mengalami kerusakan
Kerusakan file dapat terjadi ketika file dipindahkan dari satu perangkat ke perangkat lainnya, baik dengan metode pengiriman melalui internet atau perangkat penyimpanan lainnya. File yang sudah tidak bagus lagi atau sering disebut dengan file corrupt, tentunya akan mengalami masalah saat seseorang mencoba untuk membukanya.
Beberapa pengguna akan mendapati ponselnya menampilkan pesan kesalahan bahwa format file tidak didukung oleh WhatsApp.File yang rusak ini tidak dapat diperbaiki menggunakan metode yang disebutkan sebelumnya. Satu-satunya cara untuk melakukannya adalah dengan meminta pengirim untuk mengirim ulang file baru.
5. Kirim file dalam format zip
Tips terakhir ini bisa menjadi solusi dari masalah pada langkah sebelumnya dimana file yang dikirim melalui chat WhatsApp selalu corrupt sehingga tidak bisa dibuka dan menampilkan pesan error bahwa format file tidak didukung oleh WhatsApp. Jika file selalu rusak saat dikirim melalui chat, maka kalian dapat meminta si pengirim pesan untuk mengarsipkan atau mengompres file terlebih dahulu ke dalam format zip.
File yang dikompres menjadi zip biasanya tidak akan rusak saat dikirim secara online karena file tersebut disimpan dalam arsip sehingga terlindungi dari proses yang dapat menyebabkannya rusak. Untuk membuat file zip anda bisa menggunakan aplikasi archive for Android yang sekarang sudah banyak tersedia di Playstore.
Demikianlah beberapa cara sederhana dan ampuh dari kami untuk mengatasi masalah format file tidak didukung WA. Semoga bisa bermanfaat..
